Delia Rickard, från ACCC, säger att appar har blivit oumbärliga verktyg för det dagliga livet, och har blivit ännu viktigare för företag att marknadsföra, växa och sköta sin verksamhet. Vidare kommenterar Delia att tillgången till en plattform kan ge betydande försäljning medan utebliven åtkomst kan vara en stor motgång och att denna processen ska vara mer transparent.