Bildkälla: Stockfoto

Banker som är bäst på digital rådgivning är de som vinner striden om privatkunderna - Di

De storbanker som lyckas bäst med digital rådgivning är de som blir vinnare med privatkunderna, skriver Dagens industri i en analys.

Di konstaterar att storbankerna historiskt har varit dåliga på att marknadsföra sig men att privatkunderna ändå valt att förbli trogna. Detta har genererat avgifter och räntenetto utan större insatser. Men i och med ökad digitalisering uppstår risker som kan slå mot intäkterna.

”Risken är stor att intäkterna stagnerar i takt med att digitaliseringen ökar om bankerna inte blir bättre på att förutse kundernas behov och öka aktiviteten. I en värld med låga räntor ett bra tag framöver, en mindre euforisk aktiemarknad och lugnare prisutveckling för fastigheter är det troligt att vinnarna i slaget om svenska privatkunder finns bland dem som lyckas hitta receptet för bra digital rådgivning”, skriver Di.
Börsvärldens nyhetsbrev
ANNONSER