Mycket klagomål har inkommit och konsumentorganisationen har bland annat kritiserat meddelandetjänsten för att orättvist påtrycka användarna att acceptera de nya förändringarna.
- Innehållet i dessa meddelanden, deras karaktär, tidpunkt och återkommande natur sätter ett onödigt tryck på användarna och försämrar deras valfrihet. Som sådan utgör de ett brott mot EU:s direktiv om oskäliga affärsmetoder, skriver organisationen.