Hennes & Mauritz införde fri frakt och fria returer för sina kunder i början av förra året men kommer nu att se över erbjudandet i linje med sina branschkollegor. Det sade bolagets vd Karl-Johan Persson under rapportpresentationen som följde delårsrapporten för det fjärde kvartalet.
“Många i branschen har fri frakt och fria returer men det är också många som börjar ifrågasätta det och vi kommer också att se över det”, sade han.
Bolaget redovisade i dag ett lägre resultat och bruttomarginal än samma period i fjol. Bolaget särredovisar inte marginalen för onlineförsäljningen men påpekade att den gått ned lite sedan fri frakt och fria returer infördes även om Karl-Johan Persson inte vill gå in på hur mycket.
“Det har haft en effekt, men inte betydande”, svarade han på en publikfråga.
Aktuellt
SENASTE
