Svenska konsumenter har under årets sju första månader skickat in 390 klagomål mot Klarna till Konsumentverket, Finansinspektionen, Allmänna reklamationsnämnden och Datainspektionen. Det är en mer än fördubbling jämfört med samma period året innan, skriver Di Digital.
Ofta berör klagomålet att kunderna upplever att de inte fått en faktura.
”Det första de ser är en påminnelseavgift som kommer på posten. Ofta har den ursprungliga fakturan bara kommit via mejl”, säger Rudina Muliqi, jurist på Konsumentverket, till Di Digital.
Klarna har en annan syn på klagomålen. Bolaget bedömer att de har minskat givet att de är färre per en miljon köp i år än under 2018.
”Det kan hända att vi får färre klagomål per köp, trots att antalet klagomål ökar”‚ säger Klarnas presschef Magnus Törnblom.
Länkar och källor:
Aktuellt
SENASTE
