Bildkälla: Stockfoto

Långsamma fondaffärer gav sämre resultat för kund hos Nordnet - Di

En aktiv fondhandlare vittnar om långsammare hantering av fondordrar hos Nordnet jämfört med konkurrenterna Avanza och Savr. Det rapporterar Di.

Enligt spararen Di har varit i kontakt med sticker Nordnet ut där en fondorder ena dagen kan gå igenom samma dag men vid nästa tillfälle kan det dröja en eller ibland två dagar. I exempelfallet rör det sig om en order före stopptid på Consensus Småbolag. Kunden har på fördröjning i flera fall fått betala en högre fondkurs än vad han hade hoppats på. Hos Avanza och Savr har hans affärer i samma fond gått till avslut samma dag.

"Jag har ingen inblick i våra konkurrenters rutiner och hur deras orderläggningsfunktioner skiljer sig från vår. Jag kan dock säga att det står högt på vår prioriteringslista att kunna ge våra kunder en bättre användarupplevelse när det gäller fondhandel. Vi har för närvarande ett projekt igång med målet att kunna kommunicera mer exakta tider för när fondorder kommer att genomföras, och målet är att göra en första uppdatering av tjänsten innan sommaren", kommenterar Nordnets kommunikationschef till Di.
Börsvärldens nyhetsbrev
ANNONSER