Vanligtvis krävs godkännande av domstol vid förfrågningar kring utgivande av sekretessbelagt material, men just den här typen av förfrågningar beskrivs inte behöva gå igenom en sådan process för att beviljas. Detta eftersom de anses handla om "liv och död".
Meta uppger samtidigt att de själva alltid granskar varje förfrågan, för att undersöka huruvida de kommer från en seriös aktör eller inte. Det ska de ha gjort även i det här fallet, men hackarna har uppenbarligen lyckats kringgå processen.
Även Apple förklaras ha gett ut känslig data till bedragare genom liknande procedur.