Bildkälla: Stockfoto

Mobiloperatören O2 bötfälls för överdrivna fakturor

Den brittiska telekomregulatorn Ofcom har bötfällt mobiloperatören O2 med 10,5 miljoner pund, motsvarande 120,5 miljoner kronor, för att ha tagit för mycket betalt av kunder. Det rapporterar BBC.

Det handlar om över 140 000 kunder som betalade extra mellan 2011 och 2019. Deras sammanlagda överbetalning var på 2,4 miljoner pund.

O2 har återbetalt många av kunderna och kryddat summan med extra fyra procent. Samtidigt har bolaget inte kunnat nå vissa av de tidigare kunderna varför deras pengar istället getts till välgörenhet.

Utöver de 140 000 kunderna tog O2 överbetalt från ytterligare 100 000 kunder som inte valde att betala sina räkningar. Från dessa krävde bolaget 38 miljoner pund extra betalt. Men då de inte betalade räkningarna kommer de inte heller att få tal del av någon kompensation.

O2 är dotterbolag till spanska telekomjätten Telefonica.
Börsvärldens nyhetsbrev
ANNONSER