O2 har återbetalt många av kunderna och kryddat summan med extra fyra procent. Samtidigt har bolaget inte kunnat nå vissa av de tidigare kunderna varför deras pengar istället getts till välgörenhet.
Utöver de 140 000 kunderna tog O2 överbetalt från ytterligare 100 000 kunder som inte valde att betala sina räkningar. Från dessa krävde bolaget 38 miljoner pund extra betalt. Men då de inte betalade räkningarna kommer de inte heller att få tal del av någon kompensation.
O2 är dotterbolag till spanska telekomjätten Telefonica.