Colonial Pipeline, som äger pipelinen, uppgav i en kommentar att man kommer att släppa på pipelinen så fort man anser att det är säkert att göra så. Den aktuella pipelinen är en viktig del av USA:s infrastruktur och totalt transporteras det 2,5 miljoner fat bensin, diesel, eldningsolja eller jetbränsle per dag. Pipelinen är drygt 800 mil lång och svarar för ungefär hälften av östra USAs efterfrågan.
President Joe Biden har blivit informerad och Department of Homeland Security’s Cybersecurity and Infrastructure Security Agency arbetar tillsammans med Colonial Pipeline.