När Pepper lanserades fanns det stora förhoppningar om att produkten skulle bli en stor tillväxtgren. Men så blev inte fallet och i somras stoppade Softbank produktionen av roboten samt halverade personalstyrkan på 330 personer. Sedan dess har ytterligare anställda lämnat på grund av låg moral, enligt källor. Softbank har i en kommentar sagt att man är fortsatt åtagna Pepper.
United Robotics, som backas av upp tyska Hahn som tillverkar industriella robotar, har avböjt att kommentera.