Anställda vittnar om besvikelse kring brist på kommunikation från Sony, och Axios menar att tilltaget lett till ett skifte av marknadsföring till direkt mot konsumenterna.
I nuvarande marknadsföringstjänster som ligger ute från Sony ingår flera tjänster för att sälja prenumerationstjänster, vilket kan tolkas som en prioritering från bolaget att framöver även marknadsföra mer inom den digitala miljön.