Bildkälla: Stockfoto

Storbritannien utreder flygbolag över nekade återbetalningar under coronapandemin

Regulatorn Competition and Markets Authority (CMA) i Storbritannien har inlett en utredning av flygbolag över nekade återbetalningar under coronapandemin och huruvida det är i strid med konsumentlagstiftning.

Under den andra samhällsnedstängningen i november så erbjöds passagerare möjlighet att boka om eller få en voucher istället för en återbetalning. Misslyckandet med att inte kunna erbjuda snabba återbetalningar har resulterat i häftig kritik, skriver Bloomberg News.

CMA förstår den jobbiga sits som flygbolagen befinner sig i, men de anses ha ett ansvar att behandla konsumenter rättvist och leva upp till de legala skyldigheterna.

Vissa flygbolag verksamma i Storbritannien uppges ha haft flyglinjer öppna trots att restriktioner gjort det omöjligt för passagerare att flyga lagligt.
Börsvärldens nyhetsbrev
ANNONSER