CSG kommer att bistå med ordningsvakter vars främsta uppgift är att medverka till att upprätthålla den allmänna ordningen och öka tryggheten i kollektivtrafiken. Förutom ordningsvakter bistår även CSG med samverkanssamordnare och ett mobilt insatsteam som arbetar insatsstyrt där trygghetsarbetet behövs som mest för stunden.
CSG var inte billigast i upphandlingen men vann den på grund av höga kvalitétspoäng. Avtalet är värt drygt 57 miljoner kronor per år och med indexering över åtta år uppgår det totala avtalsvärdet till 480 miljoner kronor.