Vidare uppger Truecaller att åsikterna i rapporten inte återspeglar bolaget, dess verksamhet eller vad bolaget står för.
Viceroy har i sin rapport anklagat Truecaller för att bland annat bryta mot Googles integritetspolicy och undvika skatt i Indien.
Truecaller skriver att man har integriteten i fokus och att alla användare måste ge sitt medgivande till integritetspolicyn för att få tillgång till tjänsten. Vad gäller skatten, skriver Truecaller att man inte betalade någon bolagsskatt under varken det indiska räkenskapsåret som avslutades 31 mars 2021, och det svenska räkenskapsåret som avslutades 31 december 2020, på grund av att man redovisade en förlust de räkenskapsåren.
Truecaller tillägger att det har alltid betalat alla upplupna skatter samt är inte föremål för någon utredning avseende skattebrott i Indien.