CRM-specialisten Salesforce har tecknat ett definitivt avtal om att förvärva kundservicebolaget Fin, tidigare Intercom, för cirka 3,6 miljarder dollar. Fin utvecklar AI-agenter för kundsupport som kan hantera ärenden via bland annat chatt, e-post, telefon och meddelandetjänster.
LÄS MER
