Albertsons ser högre ordervärden med AI-shopping - WSJ
Amerikanska dagligvarukedjan Albertsons ser högre ordervärden bland kunder som använder bolagets AI-baserade shoppingassistenter. Det uppger digitalchefen Jill Pavlovich för Wall Street Journal.
ANNONS
Enklare AI-baserade sökfunktioner ökar det genomsnittliga ordervärdet med runt 10 procent, medan mer omfattande assistenter ger en ökning på runt 26 procent. Dessa kan bland annat hjälpa kunder att hitta recept och ingredienser utifrån kostpreferenser.
Albertsons samlar nu flera separata AI-funktioner i en gemensam digital assistent. Enligt Pavlovich har användningen nått en nivå där de högre ordervärdena motiverar kostnaderna för att utveckla och driva AI-verktygen.
