”Vi såg att det började vända 2019 och sedan kom 2020 med pandemin som har gjort att vårt förändringsarbete hamnat i skymundan. När folk tittar på vår försäljningsutveckling säger de att vi bara haft tur med pandemin, men vändningen var synlig redan innan det”, säger han till Di.
Ankarberg tror samtidigt på en tillbakagång när pandemineffekterna klingar av. ”Frågan är hur stor den blir”, säger han.