Det justerade ebitda-resultatet blev 2,66 miljarder yuan. Väntat var 3,59 miljarder.
Den justerade vinsten per amerikanskt depåbevis blev 1,49 yuan, mot väntade 1,24 yuan.
Antalet årligt aktiva kundkonton ökade under 2020 med 30,3 procent till 471,9 miljoner, upp från 362 miljoner året innan.