Myndigheten har i sin övervakning av SAS krävt att bolaget redogör för hur många passagerare som behövt vänta i mer än sju dagar på att få sin återbetalning under de senaste tre månaderna.
”Att vi avslutar ärendet mot SAS innebär inte att vi släpper frågan. Samtliga passagerare som har rätt till återbetalning ska få den inom sju dagar. Vi följer kontinuerligt upp anmälningsläget och kontakter till Hallå konsument och konsumentvägledare. Om återbetalningstakten försämras finns det inga hinder för att öppna ett nytt ärende mot SAS”, säger juristen Maja Lindstrand.
