Finansinspektionens har sedan 2020 undersökt kreditbedömningsprocesser hos en rad aktörer på marknaden för konsumentkrediter i syfte att kontrollera om kreditprövningarna följer konsumentkreditlagen och Finansinspektionens allmänna råd om krediter i konsumentförhållanden. Bland de undersökta finns Resurs.
Skälet till beslutet och sanktionsavgiften är att Finansinspektionen anser att Resurs Bank inte i tillräcklig grad iakttagit god kreditgivningssed enligt konsumentkreditlagen. Resurs Bank delar alltså inte den uppfattningen.