Salesforce presset af AI-bekymringer, men topchef ser muligheder - WSJ
Bildkälla: Stockfoto

Salesforce presset af AI-bekymringer, men topchef ser muligheder - WSJ

CRM-specialisten Salesforce’ aktie er faldet omkring 28 procent i år i kølvandet på bekymringer om, at AI skal ramme forretningsmodellen. Selskabets salg bygger i vid udstrækning på licenser pr. medarbejder, samtidig med at AI ventes at mindske behovet for personale hos kunderne.

Topchef Marc Benioff afviser dog bekymringerne og mener, at AI i stedet styrker tilbuddet, rapporterer Wall Street Journal.

Han oplyser, at de førende AI-laboratorier ikke ville kunne erstatte det, som Salesforce tilbyder, selv om de gerne ville. Blandt andet gælder dette at ”kode” deres egen software til salgsstyring, som kunne konkurrere med Salesforce, når det gælder sikkerhed, regelefterlevelse og andre vigtige funktioner.

”Folk tror, at vi står med ryggen mod muren, men i virkeligheden har mulighederne aldrig været større”, sagde Benioff i et interview med avisen.

Selskabet satser også på egne AI-løsninger, hvor platformen Agentforce hidtil har nået 23.000 af i alt 150.000 kunder, og planlægger at lancere en ny AI-platform senere i år.
Börsvärldens nyhetsbrev