Kundintaget var dock svagare än väntat. Totalt öppnades 985 000 nya konton, väntat var 1,04 miljoner, enligt Bloombergs sammanställning. I samband med telefonkonferensen uppgav bolaget också att man kan komma att använda delar av sitt överskottskapital, ett kapital som annars hade använts till exempelvis återköp av egna aktier.