”Vi har bedrivit verksamhet i snart 20 år och har aldrig upplevt någonting i närheten av det här. Vi hade anställt en hel del extra personal till kundtjänst men jag måste erkänna att vi blev överrumplade”, säger Ravn till SVT och fortsätter.
”För att hänga med slutade vi omedelbart sälja fler fysiska presentkort och hyrde in ännu mer kundtjänsttimmar. Så småningom insåg vi att vi var tvungna att stänga telefonerna för att hinna med att svara på allt via e-post”.
På frågan om man tänker kompensera missnöjda kunder säger Ravn att man ska se till att hitta en tillfredsställande lösning för kunden.
Gogift verkar inom samma bransch som börsnoterade Awardit.
Aktuellt
SENASTE
