Volkswagen digitaliserar försäljningen

Volkswagen stöper om hela sin försäljningsprocess genom att framöver göra den mer digitaliserad, enligt ett pressmeddelande.

Bolaget kommer från och med april nästa år att implementera en ny säljstrategi där man börjar tillämpa direktförsäljning via nätet.

Med hjälp av en uppkopplad flotta kommer man också att kunna informera befintliga kunder om nya skräddarsydda lösningar eller uppdateringar för deras bilar.

”På detta sätt lär vi oss mer om våra kunders behov och vi kommer att kunna utveckla optimala skräddarsydda erbjudanden för varje enskild kund genom smart datahantering”, säger försäljningschefen Jürgen Stackmann.

Han tillägger att Volkswagen är rätt positionerade för den digitala säljsatsningen eftersom man har den kvalificerade sälj- och servicepersonal, samt distributionsnätverk, som krävs för en sådan här satsning.

Volkswagen kommer också att bredda säljformatet med showrooms i städer eller pop-ups i befintliga butiker. Hela säljorganisationen ska bli mer flexibel och effektiv medan erbjudandena till kunder blir med individuella, heter det.