Bolagets Chief Revenue Officer Frank Boulben säger att man drog tillbaka sina kundincitament efter en kampanjtung månad i december, samtidigt som rivalerna inte gjorde det.
Amerikanska telekomoperatören Verizon rasar med 7,4 procent på börsen efter att bolaget varnat för att abonnemangstillväxten under Q1 sannolikt kommer att vara svag.
LÄS MER