Opsy vill göra bedömningar i personriskärenden rättvisare: 'Det borde vara en hygienfaktor' - vd
Med sin plattform OpsyOne vill det nyligen noterade teknikbolaget Opsy skapa en ny standard för medicinska utlåtanden i försäkringsärenden.
ANNONS
– Det är en liten nischad del av handläggningen av ett försäkringsärende men det är viktigt eftersom det kan få stor konsekvens om man fattar beslut på felaktiga grunder, säger vd Arne Thor.
Plattformen kopplar samman försäkringsbolag med oberoende medicinska rådgivare, sätter betyg på varje bedömning och ger därmed beslutsfattarna ett transparent och mätbart underlag - både för handläggaren och den skadelidande.
Opsy noterades på Spotlight Stock Market under våren 2025 genom ett omvänt förvärv av det tidigare forskningsbolaget WntResearch. I samband med noteringen bytte Opsys ägarbolag namn till Opsy Holding. Bolagets verksamhet övergick till att fullt ut handla om OpsyOne – en plattform som redan används av försäkringsbolag som Länsförsäkringar, Dina försäkringar, ICA Försäkringar och Svensk Läkemedelsförsäkring.
– Vi har dialog med 80 procent av alla svenska försäkringsbolag och ser ett ökat intresse även utanför Sverige, säger Arne Thor.
När ett försäkringsbolag behöver fatta beslut i personriskärenden krävs ofta ett oberoende medicinskt utlåtande – till exempel om ett besvär har samband med en olycka, nedsatt arbetsförmåga eller bedömning om ett medicinskt ingrepp är medicinskt försvarbart.
– I dag skickas till exempel ett ärende till en medicinsk rådgivare för att få en bedömning om ett visst besvär har ett samband med en specifik olyckshändelse. Det kräver specialistkompetens, formell utbildning inom försäkringsmedicin, tillgänglighet, och att denne har förmåga att skriva tydliga och korrekta utlåtanden – utan påverkan av särintressen.
OpsyOne säkerställer en effektiv process, att inga jävsförhållanden föreligger och att rätt underlag och frågeställning når rådgivaren.
Eftersom utlåtandena ofta delas med försäkringstagaren är det viktigt att de, förutom att vara korrekta, presenteras pedagogiskt.
– Det bidrar till förtroende att förstå grunden till hur beslut fattas i handläggningen av ett skadeärende.
Opsys system för betygsättning gör att varje ärende kan följas upp i realtid. Fler än 20 datapunkter mäts – bland annat svarstid, begärda förtydliganden och läsbarhet.
– Det bidrar till rättssäkerhet och en möjlighet för den skadelidande att bättre förstå grunden till regleringen av hens skadeärende. Ju bättre våra utlåtanden är, desto större är chanserna att de betraktas som korrekta och rättvisa.
Opsy levererar inte bara en plattform utan även en tjänst – att förenkla regelefterlevnad och frigöra resurser för kunderna.
– En korrekt medicinsk bedömning borde inte vara en konkurrensfördel. Det borde vara en hygienfaktor.
I bakgrunden finns ett pågående uppmärksammat ärende hos Konkurrensverket, där bolaget Mavera, där Arne Thor tidigare var vd, fått ett preliminärt åläggande att upphöra med konkurenshämmande avtalskrivning samt ett indikativt vite för missbruk av dominerande ställning.
– Vi ser fram emot att åläggandet träder i kraft. Det kommer skapa lika villkor för alla leverantörer. Det handlar om att läkare ska kunna arbeta för vilken aktör de vill, inte vara låsta av exklusiva avtal.
För närvarande har Opsy avtal med fler än 50 medicinska rådgivare.
Samtidigt som tekniken utvecklas växer också trycket från regulatoriskt håll. Arne Thor betonar att bolaget uppfyller alla befintliga regelverk och är förberedda för att möta nya.
Fem snabbfrågor:
Vilken är den största utmaningen för Opsy just nu?
– Att våra kunder är stora organisationer med relativt långsamma processer, medan vi är agila.
Vad är nästa stora milstolpe?
– Att nå kassaflödesmässigt positivt resultat. Och att få vår första nordiska kund utanför Sverige.
Hur ser ni på AI i ert erbjudande?
– Vi ser många olika användarscenarier där vi kan hjälpa kunden där AI skulle kunna vara ett av verktygen. Ibland är det 20-30 dokument som en rådgivare behöver läsa, då gäller det att se mönster, avvikelser och så vidare. Tricket är att bygga det så datan inte läcker. AI:n ska fungera som ett stöd – inte som en beslutsfattare. Vi bygger scenarier tillsammans med kunder där vi exponerar så lite data som möjligt.
Vad är er viktigaste försäkran till investerarna?
– Att vi är långsiktiga. Våra kundsamarbeten bygger på tillit och kvalitet, inte prispress. Vi ska inte ge någon anledning att byta ut oss.
Finns det internationell potential?
– Ja, men det kräver viss anpassning. Länderna inom EU styrs av samma ramverk, men för att vara verksamma i Tyskland krävs till exempel att man har ett datacenter i landet. I Frankrike är det till exempel en överläkare som fördelar ärenden, inte ett system. Men behovet är detsamma.
