Enligt Zhao är förändringar på väg som förhoppningsvis ska leda till en lugnare situation med regulatorer.
”Vi vet att vi befinner oss vid brytpunkten, tillsammans med den bredare industrin”, sade Zhao och tillade att man jobbar proaktivt med att anställa fler personer och införa system och processer för att skydda sina användare.
Enligt Zhao har regelefterlevnads- och rådgivargruppen utvidgats med 500 procent sedan förra året.