I ett tal till Boeings anställda sade Calhoun att man kommer ta itu med problemet till 100 procent och med full transparens.
“Vi kommer att samarbeta med (National Transportation Safety Board) som utreder själva olyckan för att ta reda på vad orsaken är”, sade han.
Panelen försvann på modellen 737 Max 9.
Max-modellen har tidigare varit involverad i två dödsolyckor 2018 och 2019, vilket innebar ett långt flygstopp på 20 månader.