“Jag är djupt ledsen för den störning som detta avbrott har orsakat och ber personligen om ursäkt till alla som påverkats. Även om jag inte kan lova perfektion, kan jag lova en respons som är fokuserad, effektiv och med en känsla av betydenhet,” skrev han på LinkedIn.
Företagets aktiekurs har fallit kraftigt sedan incidenten.