H&M-chefen säger också att man har fått stor uppskattning för den uppdaterade upplevelsen såväl online som i butik som bolaget investerat i. Bolaget delar dock inte med sig några KPI:er från den uppdaterade sajten.
H&M:s lagernivåer är högre än i fjol, vilket enligt bolaget främst beror på högre inköpskostnader och längre ledtider i fraktkedjan. Kedjan behöver säkerställa att rätt produkter är på plats i tid inför exempelvis vårkampanjen, särskilt med tanke på störningarna i Röda havet, uppgav Adam Karlsson, finanschef. Trots det ökade lagret lyfter H&M fram att sammansättningen är hälsosam, och att högre prisnedsättningar under första kvartalet bidragit till att balansera lagret inför vårsäsongen.
Efter en fråga om att rörelsemarginalen sjunkit och nu ligger långt från målet betonar vd Daniel Ervér att huvudfokus ligger på att stärka kundupplevelsen. Första, andra och tredje prioritet är sortimentet, enligt honom. Genom att vara relevanta och överraska kunden skall man lägga grunden för långsiktig tillväxt. Han medger att vissa förändringar tar tid och att marknaden präglas av osäkerhet, vilket gör kostnadskontroll avgörande för att kunna fortsätta investera i kunderbjudandet.
Aktuellt
SENASTE
