Softronic ska hjälpa till att avlasta IF Metalls a-kassa kring ärendehanteringen som ökat under coronapandemin.
ANNONS
I centrum för samarbetet står RPA-robotar som ska hantera standardiserad kommunikation för att avlasta handläggare samt ta inkommande meddelanden från Arbetsförmedlingen.
”Resultatet är att roboten nu är verksam 24/7 och redan under första månaden hanterat mer än hälften av denna typ av meddelanden”, uppger Softronic i ett pressmeddelande.
Sedan coronautbrottet har antalet arbetslösa ökat dramatiskt i landet vilket gjort att a-kassorna fått en markant högre arbetsbelastning.
