Tanken är att han ska fokusera på att stärka företagets kommersiella erbjudande, prioritera kundfokus samt nå hållbar tillväxt. Enligt styrelseordförande Magnus Ingvarsson valdes Karjalainen för sin erfarenhet inom SaaS och social commerce, vilket anses vara avgörande för bolagets framtida tillväxt och marknadsposition.